|
|
הכספר, המוכר גם כטלר או קופאי, הוא איש הקשר הישיר שלנו עם הבנק. בעבר, תפקידו התמקד בפעולות פשוטות יחסית כמו הפקדת מזומנים, משיכת כספים וביצוע תשלומים. אך כיום, בעידן הדיגיטלי, תפקידו התרחב וכולל גם ייעוץ פיננסי, מכירת מוצרים מורכבים ואף פתרון בעיות טכניות. למרות המעבר לשירות עצמי ובנקאות מקוונת, הכספר נותר דמות מרכזית בבנק, המספק שירות אישי ומקצועי ללקוחות. הוא זה שבונה את האמון עם הלקוחות, מסביר להם על מוצרים ושירותים חדשים, ומסייע להם לקבל החלטות פיננסיות מושכלות. במילים אחרות, הכספר הוא הפנים האנושיות של הבנק, המגשר בין העולם הדיגיטלי לעולם האמיתי.
 Loading ...
פורסם ב 24 במאי, 2024
|
הגש/י ידיעה חדשה
